商务礼仪课程学习：收获满满，感悟深刻

商务礼仪课程学习心得体会

当我们获得灵感，对日常生活有了新的认识之后，便迫切地需要记录下自己的感悟，这样做有助于增强我们的文字表达能力。那么，如何撰写一篇优秀的心得体会呢？下面是小编为大家精心整理的商务礼仪课程学习心得，供大家参考借鉴，希望能对大家有所裨益。

商务礼仪课程学习心得体会1

礼仪，它展现了一个人的内在修养与品质。通过学习礼仪，我们能够增强自身的吸引力。在日常生活中，一些看似微不足道的小举动，实则反映了一个人的教养。商务礼仪的学习，不仅能够改正我们日常生活中的不当习惯，还为我们的未来职业生涯提供了宝贵的参考。

在学习商务礼仪课程之前，我就对这门课程抱有极高的期待。然而，当我真正涉足商务礼仪领域后，我才深刻认识到学英语，要真正展现出优雅的风度并非易事。一个人的举止若得体，言语若文雅，便能给人留下深刻的正面印象。

人们普遍怀有追求美的愿望。尽管现在推崇的是自然之美，然而这并不与精心打扮相矛盾。得体的装扮与修饰，非但不会显得过于张扬，反而有助于塑造一个人的优雅形象，彰显其高尚的道德品质。

在此之前，我一直坚信，真正的自然美是未经任何修饰的。然而，在老师的讲解下，我渐渐转变了这一看法。商务礼仪的学习，并不仅限于在正式的社交场合中运用，它同样贯穿于我们的日常生活中。通过观察一个人的外表仪态、穿着打扮、行为举止以及言谈举止，我们可以大致推断出其生活习惯、个人喜好、思想品质等方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当目睹电视屏幕上亚运会礼仪小姐款款走来，她们身上散发出的非凡气质令人瞩目，一举一动间流露出无与伦比的优雅。此时，我们常常不禁心生向往。不禁感叹，若是我们能拥有她们一半的韵味……然而，我们或许无需羡慕他人，只要我们倾注心血，付出努力，同样能够做得出色。

[id_1807324961]在日常生活中，我们往往随意行事，从未留意过自己的言行举止是否得体。然而，经过学习礼仪课程后，我这才意识到，过去的一些行为举止在今日看来显得极其不雅，确实有损淑女形象。

[id_1529178813]类似地，若是不慎遗失了物品，拾取时需采取半蹲姿态，膝盖紧贴……而在此过程中，我有时会自嘲地调侃自己：连拾取一件物品都表现得如此有绅士气派和淑女仪态，这真让人感觉仿佛穿越到了古代。然而，这恰好彰显了我们“礼仪之邦”所固有的宏大风范。

职场之中，掌握商务礼仪显得尤为关键。着装得体、言谈举止优雅、行为举止得体，这些都能在无形中提升个人形象。对于即将步入职场的大学生来说，掌握职场礼仪的相关知识尤为重要。仅仅拥有专业知识是远远不够的，还需掌握一定的面试技巧。有些人虽然才华横溢，但在求职过程中却屡遭挫折，很多时候问题往往出在一些细节之处。面试前，我们需精心装扮，这不仅是对自身负责的体现，也是对面试官的尊重。面试时，我们要保持自信与礼貌。这样做，我们便迈出了通往成功的第一步。相信，若你掌握了足够的专业知识和技能，那么，所有问题都将迎刃而解。

仅仅一个学期的商务礼仪课程，却让我们收获颇丰。现实生活中，仍有诸多失礼的行为和不良习惯存在，尽管我们短期内难以彻底改正，但至少我们已经认识到了这一点。我们时常提醒自己，要留意自己的言行举止。相信在不久的将来，随着我们不断改进和完善自我，定能从中受益匪浅。

商务礼仪课程学习心得体会2

在这场培训中，我确实收获颇丰。过去，我对礼仪的理解相当模糊，总觉得它不过是懂礼貌这么简单。然而，罗老师的授课生动形象，手舞足蹈，让我有了豁然开朗的体验。我从未想过礼仪竟然如此复杂，这也不足为奇。中国素来是礼仪之邦，礼仪中蕴含着数千年的文化底蕴，堪称我们的传统文化之一。若想真正掌握并运用礼仪，实践才是关键。若非老师的指导，我恐怕难以意识到商务礼仪在职场中的关键作用，此外，它不仅在职业场合中具有实用性，在日常生活中同样至关重要。

轻松自如地掌握商务礼节，能让职场生涯如鱼得水，避免因个人失礼而干扰工作进度，更能在人际交往中发挥重要作用。所谓礼仪，实则是在教导我们如何与人相处，通过观察一个人的举止和习惯，便能洞察其为人，这无疑是一门深奥的学问。有些人确实能够敏锐地洞察人心，罗老师或许就是其中之一，虽然不敢断言，但估计也相差无几。我确实应该勤加练习，尤其是在言谈技巧上，将其视为礼仪的一部分，我深表认同。这种观点不仅适用于职场，生活中也同样适用。我深知在与他人交流时，应设身处地地考虑对方的感受。老师教导我们，在遇到问题时，应首先从对方的角度出发，向对方阐述这样做将带来的益处。然而，我往往忽略了这一点，导致最终的效果不尽如人意。在交谈技巧中掌握如何恰当地赞美他人，就如同礼仪的精髓在于我怀揣善意，在恰当的时刻以恰当的方式传达给对方，大多数情况下对方也会将这份善意回馈，从而形成一种积极的互动。即便只是略知一二，但我坚信商务英语课程心得体会，只要赞美是出自真心，充满诚意，就必定能取得理想的效果。

在课堂上，罗老师细致地讲解了从我们的发型、服饰、妆容、配饰等个人形象，到商务场合的仪态礼仪，包括站姿、坐姿、眼神、微笑、手势等基本礼仪，以及致意、握手、名片交换和介绍等礼仪规范，并引导我们进行了相互间的介绍练习。尊长在前，需先将青年引见给长辈；地位较低者应先向地位较高者介绍；客人与主人之间，先介绍客人；公司同仁与客户相识，应先介绍同仁；同属一家公司的人士向其他公司同行引荐；非官方人员需先向官方人士介绍；资历较浅者应先向资历较深者介绍；男士应先向女士介绍。在介绍时，需将手掌朝上，通常情况下英语培训，应保持站立姿态。不过，年长者或女士在特定情境下，如宴会或会谈桌上，可以不必站立，只需微笑点头以示礼貌。同时，还需注意交谈时的礼仪规范、座位的安排、电梯使用时的礼节以及行走过程中的行为准则。

完成这门课程后，我仿佛获得了新生，满怀信心，因为我深信自己找到了提升自我的途径。我决心学会主动而积极地投身于事务商务礼仪课程学习：收获满满，感悟深刻，我拥有塑造自己成为何种人的自由。这一切，我认为都应从老师所传授的养成良好习惯的教诲着手，逐步将那些对我有益的习惯培育壮大，使之真正融入我的日常生活，如同饮食睡眠一般，成为我生活不可或缺的组成部分。

商务礼仪课程学习心得体会3

研读完《商务礼礼仪》这本书，我豁然开朗，意识到在平日的学习与生活中，我们存在诸多不足之处。从简单的鞠躬礼节到礼貌用语，我们似乎都忽略了太多细节。比如，日常生活中鞠躬礼不规范、礼貌用语音量过小、面部表情缺乏等常见问题，我们似乎并未给予足够的重视。栗老师针对我们的日常行为规范提出了详尽而严格的要求，这让我受益良多。在未来的学习、生活和工作中，我将把栗老师的授课内容作为自己的准则，对自身的服务态度和行为进行严格规范。同时，我会在个人品德、心理承受能力以及专业技能等方面不断努力学习和提高。我的目标是努力为班级赢得荣誉，为学校增添光彩。

参加了商务礼仪的培训，给我留下了深刻的印象。从个人层面来讲，一方面有助于提升个人素质，另一方面有助于人们美化自我和生活，再者有助于促进人际交往，改善人际关系；从企业层面来看，能够提升企业形象，增强顾客的满意度和口碑，最终实现提升企业经济效益和社会效益的目标。过去，我总以为自己的服务态度堪称上乘，综合素质也不输给旁人，但一经教程对照，发现与标准尚有较大距离，例如对各种礼仪的把握尚不熟练，多少还存有“只要按规操作，服务态度就不会出错”的观念。经过对教程的深入学习，我决心对自己提出更高要求，力求做得更加出色。

未来，我决心加倍努力地学习，将所学知识付诸实践；脚踏实地，追求实际效果；历经磨难，节约使用资源；考虑整体利益，严格执行纪律；积极发扬团队精神，共同协作；保持生活作风端正，培养健康的生活兴趣。需与同学们携手合作，力求过上简朴的生活，广交良师益友，塑造积极向上的生活态度。

中国，这片拥有五千载文明史的古老土地，孕育了一个温文尔雅、举止得体、见义勇为、谦逊有礼的礼仪之邦——中华民族。华夏子孙的一举一动、一颦一笑，无不彰显着个人的品格与修养。正如荀子所言：“不学礼，无以立身；人无礼，则难以生存；事无礼，则难以成就；国无礼，则难以安宁。”文明礼仪构成了我们学习与生活的基石，是我们茁壮成长的坚实支撑。孔子曾言：“己所不欲，勿施于人。”文明礼仪不断提醒我们，四周存在着他人，我们的行为会相互影响。因此，人与人之间应当构建一种现代文明和谐的人际关系！实际上，我认为，要成为一名“讲文明，树新风”的当代青年，并非难事。只需我们从自身做起，从细微之处着手，便能够培养出良好的行为习惯。

记得那个中央电视台播放的公益宣传片吗？画面中，一位晨练的年轻人跑步锻炼身体的同时，巧妙地帮助孩子捡起掉落在树上的篮球，又将路旁的垃圾投进了垃圾桶。此外，他还伸出援手，帮助一位艰难上坡的三轮车老人推车。整个早晨，他边跑边行善，不仅让他人感到快乐，也让自己心情愉悦。

因此，我呼吁每位同学共同努力，摒弃不良习惯，应从日常琐事着手，从我们身边的事情开始。倡导文明用语，身为文明学子，日常应避免言辞粗俗；严守校规校纪，杜绝缺课、迟到早退、斗殴、随地吐痰、丢弃口香糖、乱丢垃圾；保持仪表整洁，校内不浓妆艳抹、不佩戴饰品、不穿奇装异服；尊敬师长，见到老师主动问候；与同学和睦相处，相互帮助；爱护校园绿植和公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；远离网吧，倡导文明上网，摒弃翻墙上网行为；远离不健康书籍和影视作品；生活简朴，不攀比衣着饮食，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

社会的全面发展不仅表现在物质资源的丰富和技术水平的提升，而且还要求培养出完美的精神品质和崇高的人格。为了推动全体社会成员健康人格的形成，我们必须重塑礼仪规范，让人们的内心得以沟通，实现友好共处，从而在和谐的社会环境中享受到精神上的快乐和心灵上的满足。在传承和发扬我国优秀的传统礼仪的同时，我们必须构建符合时代精神的新文明礼仪，如此，我国在迈向经济强国的道路上，亦能成为新世纪备受尊敬的“礼仪之邦”。

同学们，全校师生，让我们齐心协力，共同播撒文明礼仪的种子，让它们在校园的每一个角落绽放，为了将我们学校打造成顶尖的现代化学府，我们应持之以恒，不懈奋斗。

商务礼仪课程学习心得体会4

回想半个学期学习商务礼仪课程，我的感触颇深。

一、认识

首节课上，老师详细讲解了正确的坐姿、站姿以及行走时的姿态，还向我们传授了一种发髻的盘法。回到寝室后，我持续练习，并将此技巧传授给了同寝室的其他女生。那是我首次深刻体会到，商务礼仪的至关重要性。礼仪不仅关乎我们的个人形象，更是一门极具实用价值的学问，同时也是一门深奥的文化。

作为一名当代大学生，我需在多个层面对自己提出严格的要求；这不仅包括提升学业成绩和智力水平，更应注重提升文化素养，以促进情商的发展。

中国自古以来便是崇尚礼仪的国家，礼仪对于每一位中华儿女而言都占据着举足轻重的地位。在会见亲友或是日常交往中，礼仪无处不在。人们普遍认为，礼仪是衡量一个人道德素养的标尺。若一个人缺失礼仪，那么在学习或工作中，他往往难以获得顺利，因为大多数人都不愿与这样的人为伍。要想在竞争中崭露头角，不仅需具备杰出的才能，还需精通高效的交流技巧和构建和谐的人际关系，塑造出优质而优雅的企业形象。在此过程中，商务礼仪扮演了至关重要的角色。商务礼仪规范了商务活动中个人形象、言谈举止等方面的基本要求，既彰显了人际间的相互尊重，又对商务活动中的某些环节进行了规范。在商务交往的过程中，任何一次行为都可能引发出乎意料的后果，这或许是一块手表，亦或是一次晚餐。

后来，老师现场向我们出了一道题目，题目是关于用十万块钱来举办一场会议的。这个题目，我想大家应该都记忆犹新。尽管那次我没有担任组长，但在与组员们的热烈讨论以及老师的悉心指导下，我深刻认识到，组织一场会议竟如此艰难！这实际上也是商务礼仪的一个组成部分。

在修习该课程之前，我对那些高端服装以及化妆、饰品等奢侈品的价位和样式一无所知，同时，我亦未曾探究过何种装扮更符合我的体态特征。

接触了商务礼仪，我居然有种恍然大悟的感觉：

二十岁的门槛即将被我跨过，稚嫩的女孩形象已不再属于我。此时，我必须面对即将开始的职业生涯，以及即将迎来的青年时期所带来的种种变化。

二、感受

掌握商务礼仪有助于提升个人修养。正如比尔盖茨所言，企业间的竞争实质上是员工素质的较量，而这种竞争延伸至企业层面，则转化为企业形象的较量。教养往往体现在细节之中，而细节则能反映出一个人的素质。由此可见，一个人的修养水平对企业的发展具有至关重要的意义。商务场合中，交际应酬是必不可少的，因为礼仪在商业活动中占据着重要地位。在各式各样的交往中，我们总会遇到形形色色的人。如何让人感到舒适，同时避免给人以拍马屁之嫌，这一点至关重要。这样的行为有助于塑造和维护企业的良好形象。在商务交往中，个人的行为举止，一举一动，都代表着整个企业，可以说是企业的活生生的广告。学校毕业后，踏入职场，无论是求职还是面试，无不强调我们需要具备出色的商务礼仪。在当前社会，大学生面临的就业压力日益增大，如何在激烈的竞争和挑战中脱颖而出，如何在面试中给招聘者留下深刻的好感，这些问题一直成为困扰众多毕业生的难题。众多企业在招聘新员工时，不仅会关注学历背景，还会细致观察应聘者的礼仪规范。这包括从服饰搭配到言行举止，主考官对此观察得相当透彻。因此，有人认为礼仪是面试成败的关键因素，这一观点颇具道理。得体的礼仪能够为主考官留下深刻的良好印象，从而赢得他们的青睐、尊敬和信任，而信任无疑是最为宝贵的。在面试过程中，若能在诸多细节上展现出优秀的品质，那么在与客户沟通时也必定能够做到得心应手，并且能够充分展现公司的良好形象。恰当的礼仪不仅是人际关系的润滑剂，而且还能。现代企业高度重视团队协作，而礼仪正是这种团队精神得以增强的关键。得体的商务礼仪在人际互动中能够带来亲切感，促进相互吸引和情感沟通，进而加深彼此间的信任与理解。

商务礼仪课程的学习，让我发现了诸多以往未曾留意且陌生的知识，引领我踏入了一个既真实又紧密联系未来生活的领域。实际上，当我这个学期课程结束，心中还真有些不舍。老师所传授的内容，我打算将其牢牢铭记于心，并在实际操作中运用。

商务礼仪课程学习心得体会5

交流技艺是一门艺术，而在商务领域，这种技艺更显得尤为精妙。要想在职场中增强自己的竞争力，提高个人的职业修养，并在错综复杂的商务环境中游刃有余，就必须掌握卓越的交流技巧。《商务沟通》课程从沟通的基本概念出发，讲解深入浅出，逐步递进，为我们揭示了“高级艺术”这一广阔领域，其中蕴含的智慧洋溢着幽默感，幽默之中蕴含着技术，技术又服务于智慧，全面涵盖了职场沟通的诸多方面。此外，它对日常生活中的社交互动也大有裨益，是一门既科学又实用的课程。以下是我对这门课程的一些学习体会和感想。

商务交流主要分为两大类型：“有声交流”与“无声交流”。其中，电话交流、公开演讲、面对面交谈等均属于有声交流范畴，而倾听、书面文件、肢体动作等则被归类为无声交流。在日常生活中，我们的交流以有声交流为主，无声交流为辅。在有声交流中，有效的口头表达至关重要，它包括准确性和清晰度两个关键要素，并最终呈现出强大的说服力。在确定谈话目标之后，表达者需运用技巧，进行引人入胜的交流，通过情感共鸣、理性阐述、以及力量诱导等多种手段。这些方法在谈话中得以灵活运用，甚至可以将三十六计的策略全面融入其中。

个人之见，在口头交流中，个人的文化素养和人格特质至关重要。语言的艺术性需要文化底蕴的支撑，而文化底蕴正是通过人格特质得以体现，人格特质又为语言艺术增色添彩。因此，我们需不断充实自己的知识储备，提升道德水平，塑造人格魅力，并将这些转化为沟通中的有力武器。在口头表达时，我们还需关注语气、语速以及表达的含蓄度。这就意味着我们得提前弄明白沟通的六大要素——原因、人物、地点、时间、内容、方法，否则，即便你对一个农夫提起孔子，也毫无意义，甚至可能给人以故意炫耀知识、贬低他人的印象。这六大要素既是声音沟通的基石英语，也是无声沟通的根基。有备无患，事先做好准备是至关重要的。良好的开端是迈向成功的关键，6W原则同样有助于我们更顺畅地实现沟通目标。这一点，相信大家早已熟知，此处便不再赘述。在无声的沟通中，倾听是提升沟通效果的有力工具，它与肢体动作、礼仪等方面相辅相成。

口头交流的得力助手有助于更高效地达成沟通目标。成为一名优秀的谈话领导者，倾听至关重要，它能帮助人们更深入地理解对方的想法和意图，并根据所获得的信息灵活调整交流策略，从而使对话更加流畅。此外，在沟通过程中，还需注重细节，尤其是在非言语表达，如肢体动作、姿态和着装等方面。细节往往关乎胜负，诸如在与他人交流时身着西装搭配白色袜子，举杯敬酒时杯口高于对方，谈话时双腿交叉且手势频繁且幅度过大等举动，往往让人感到不适。为了营造一个轻松自在的交谈氛围，我们不仅要尊重对方的交流习惯，同时也要保持自身的自信，避免过分谦卑或自负。须知，职场中的商务交流与日常生活中的交流有着本质的区别，因此在商务文书撰写、求职信以及各类书面材料的准备过程中，除了关注格式、排版、纸张等硬件因素，内容的专一性、条理性和逻辑性同样至关重要。此类无言语交流对文字素养提出了较高要求，需在日常中不断加强练习。若个人文字功底欠佳，可以考虑寻求外部帮助，即“外包”服务。然而，对于涉及商务机密的内容，仍需谨慎考虑是否采取这一措施。谈及文书撰写其实并不复杂，其核心要素不过是内容的思想性、格式的规范性和条理的清晰度，一旦掌握，诸多方面自会变得得心应手。现代大学生普遍推崇“一笔好字、一口流利的话语、一篇文章”，其中电脑辅助我们优化书写，然而口才和文章的撰写却不容马虎。

商务交流涵盖了口头表达和书面文章，其中更强调口头交流，是一门极具实用性的学科。它与现实生活紧密相连，为我们步入社会职场后的沟通提供了坚实的理论基础，因此值得广泛推广。营销系的学生并非唯一，会计系的同学亦对这门课程表现出浓厚的兴趣；其他系的学生更是如此，他们的态度不言而喻，正如大家普遍认为普通话是必学之课一般。对于在校的每一位大学生来说，即将步入职场是他们共同面临的挑战。因此，我们希望学校能够全面考虑，在全校范围内开设这门课程，这无疑将极大地促进学校“成功素质教育”的进步。

商务礼仪课程学习心得体会6

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。

老师一番讲解后，我渐渐转变了对商务礼仪的看法。商务礼仪的应用范围远不止正式社交场合，日常生活中也无处不在。通过观察一个人的外表仪态、着装打扮、举止行为以及言谈举止，我们可以大致推断出其生活习惯、个人喜好、思想品德等方面的信息。因此，掌握礼仪对我们来说极为有益。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而商务英语课程心得体会，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

经过一学期的礼仪课程学习，我获得了不少心得。比如，在着装方面，依据季节和场合的不同，我们需要选择合适的装扮。并非只有穿着光鲜亮丽、潮流前卫才算得上是美，这并非我们追求的终极目标。得体而大方的着装同样能够体现一个人的优雅形象。在这些礼仪指导课程中，我个人觉得最大的收获在于对行为举止的理解和实践。通常情况下，我们常常漫不经心地行事，从未深思过自己的言行是否得体。然而，经过礼仪课程的学习，我方才意识到，过去的一些举动在今日看来显得极其不雅，实在有损淑女形象。

在参加礼仪课程的学习中，我们体验到了许多乐趣。即便是看似简单的蹲坐动作，其中也蕴含着丰富的知识。课堂上，当老师提及坐下时身体不应超过椅子三分之二时，大部分同学都不由自主地微微前倾。这时，大家才意识到自己几乎整个身体都陷在了椅子里，不禁引发了一阵轻笑。而有些人则暗自庆幸，觉得自己并没有坐得太满。当不慎遗失物品之际，拾取时需微微屈身，同时让双膝相触……偶尔，我便会自嘲地打趣：连拾取物品都如此显露出绅士般的仪态与淑女的风范商务英语课程心得体会，真可谓是古风犹存。然而，这也恰好彰显了我们“礼仪之邦”所特有的国家气度。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中商务英语课程心得体会，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。